# 商務合作須知 * 廠商同意遵守本平台不時更新公告之《商務合作須知》，前述須知為《冷氣施作安裝廠商合作合約》之一部分，與《冷氣施作安裝廠商合作合約》具有同等法律效力。 * 本平台之廠商管理政策及相關收入費用之約定如下，任何政策或費用之異動，均依本平台系統公告，廠商應隨時留意並遵守，恕不另行個別通知，廠商如於公告後繼續使用平台，即視為同意該次費率調整。 * 廠商透過本平台提供各項服務，視為已閱讀、瞭解並同意遵守本平台所定之各項政策與收費標準。廠商亦同意，本平台得就消費者支付之款項、第三方金流平台帳戶、廠商綁定之信用卡及簽約保證金，逕行扣除應由廠商支付予本平台之手續費、取消費及其他相關費用。 * 本平台非交易相對人，僅提供媒合服務。廠商應對消費者自行負責開立合法發票（如統一發票），本平台不介入服務交易及開立發票之行為。 * 本平台就提供之服務得收取手續費，並應依規定對廠商開立合法發票，本平台將於結算中扣除相關費用後撥付應收款項。 * 若廠商發生違反法令、侵權行為，或因服務品質問題遭客訴，經本平台通知改善未於限期內處理爭議者或「客訴率」（指30天內投訴成立訂單數占總訂單數之比例）達3%，本平台有權逕行停權或終止合作。其他停權規定詳見下列３.訂單取消費用與４.平台停權政策。 * 各相關收入費用之規定（新台幣含稅，以下同）如下：　 1. 場勘與施作服務收入 | 項目 | 服務收入計算方式 | 撥款標準 | | ----- | ----- | ----- | | 場勘費 | 1,000元 | 參照本平台《服務條款》第5條規定，於服務完成後，依照各廠商與第三方支付平台約定的撥款天期撥款至廠商帳戶 | | 施作費 | 依廠商報價之施作費，扣除場勘優惠折價1,000元後計價 | | 註：金流手續費係由第三方支付平台業者依各廠商與其間之約定收取，與本平台無涉。手續費金額將依服務收入之實際收款金額，按各廠商與業者約定之費率計算。若客戶於結帳時使用折扣碼，服務收入將依前述計算方式扣除折扣碼金額後計算。　 2. 媒合手續費 | 項目 | 計算方式 | 費用說明 | | :---: | :---: | ----- | | 場勘手續費 | 200元 | 手續費於媒合成功由消費者支付款項自動扣除。本平台統一於每月底結算並開立發票，發票將以電子郵件方式寄送。若消費者後續取消訂單，則由本平台扣除前述手續費後剩餘款項再撥款給廠商。若廠商取消訂單，則廠商需另行支付前述手續費予本平台。 | | 施作手續費 | 200元 | | 　 3. 訂單取消費用若廠商取消訂單，除前述媒合手續費外，應另行支付以下費用予本平台。 | 收費項目 | 收費標準 | | | :---- | :---: | :---: | | 場勘取消費 | 取消場勘 | 300元 | | 施作取消費 | 施作取消 | 3,500元 | | 設備運費 | 平台安排設備出貨前取消 | 免收 | | | 平台安排設備出貨後取消 | 依材積計收(註1) | | 設備整新費 | 空調冷氣設備經拆箱後(註2) | 依平台報價收費 | 註1：依材積計收=以全部設備設備之材積乘以單價 49.5，再加上[偏遠地區加收費用](#remote-areas-info)。註2：空調冷氣設備一經拆箱後，即無法回復完整新品狀態，廠商需支付設備整新費用。　 4. 平台停權政策 | 項目 | 計算方式 | 停權天數 | | :---: | ----- | ----- | | 場勘&施作 | 取消訂單1次 | 7 | | | 取消訂單2次 | 30 | | | 取消訂單3次以上 | 無上限 (帳戶如需重新開通，須經客服審核，並視個案情境決定是否同意開通。) | 　 5. 平台獎勵政策 | 獎勵條件 | 限制 | 獎勵金 | | ----- | ----- | ----- | | 完成場勘訂單 | 第1\~20筆訂單 | 每筆500元 | | 累積完成場勘訂單 | 第21筆訂單 | 該筆2,000元 | | 完成優先訂單(其他廠商取消之訂單) | 無 | 每筆500元 | | 完成施作訂單 | 第1\~20筆訂單 | 每筆1,000元 | | 累積完成施作訂單 | 第21筆訂單 | 該筆2,000元 | | 取得五星評價 | 第1\~10筆訂單 | 每筆1,000元 | 註：廠商須於每月月底結算獎勵金，並開立相同金額之發票（發票日期須為次月1日後），於次月5日前寄送發票至Zuggoi進行請款作業。經審核資料無誤後，將於次次月完成撥款作業。　 6. 平台保證金與預付款 | 項目 | 金額 | 說明 | | :---: | :---: | ----- | | 簽約保證金 | 20,000元 | 廠商註冊後須匯款繳交簽約保證金，經確認後方可開通帳戶。 | | 設備出貨預付款 | 設備金額的50% | 廠商於報價時需預訂設備，並須支付出貨預付款。預付款之扣款順序為：一、簽約保證金；二、廠商於第三方支付平台之帳戶餘額；三、如前述金額不足，則將自動自廠商綁定之信用卡扣款。該筆預付款將於訂單完成後，由平台自動返還/退刷。 |

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