商務合作須知

• 廠商同意遵守本平台不時更新公告之《商務合作須知》，前述須知為《冷氣施作安裝廠商合作合約》之一部分，與《冷氣施作安裝廠商合作合約》具有同等法律效力。
• 本平台之廠商管理政策及相關收入費用之約定如下，任何政策或費用之異動，均依本平台系統公告，廠商應隨時留意並遵守，恕不另行個別通知，廠商如於公告後繼續使用平台，即視為同意該次費率調整。
• 廠商透過本平台提供各項服務，視為已閱讀、瞭解並同意遵守本平台所定之各項政策與收費標準。廠商亦同意，本平台得就消費者支付之款項、第三方金流平台帳戶、廠商綁定之信用卡及簽約保證金，逕行扣除應由廠商支付予本平台之手續費、取消費及其他相關費用。
• 本平台非交易相對人，僅提供媒合服務。廠商應對消費者自行負責開立合法發票（如統一發票），本平台不介入服務交易及開立發票之行為。
• 本平台就提供之服務得收取手續費，並應依規定對廠商開立合法發票，本平台將於結算中扣除相關費用後撥付應收款項。
• 若廠商發生違反法令、侵權行為，或因服務品質問題遭客訴，經本平台通知改善未於限期內處理爭議者或「客訴率」（指30天內投訴成立訂單數占總訂單數之比例）達3%，本平台有權逕行停權或終止合作。其他停權規定詳見下列３.訂單取消費用與４.平台停權政策。
• 各相關收入費用之規定（新台幣含稅，以下同）如下：

　

1. 場勘與施作服務收入

項目	服務收入計算方式	撥款標準
場勘費	1,000元	參照本平台《服務條款》第5條規定，於服務完成後，依照各廠商與第三方支付平台約定的撥款天期撥款至廠商帳戶
施作費	依廠商報價之施作費，扣除場勘優惠折價1,000元後計價

註：

金流手續費係由第三方支付平台業者依各廠商與其間之約定收取，與本平台無涉。手續費金額將依服務收入之實際收款金額，按各廠商與業者約定之費率計算。

若客戶於結帳時使用折扣碼，服務收入將依前述計算方式扣除折扣碼金額後計算。

　

2. 媒合手續費

項目	計算方式	費用說明
場勘手續費	200元	手續費於媒合成功由消費者支付款項自動扣除。 本平台統一於每月底結算並開立發票，發票將以電子郵件方式寄送。 若消費者後續取消訂單，則由本平台扣除前述手續費後剩餘款項再撥款給廠商。 若廠商取消訂單，則廠商需另行支付前述手續費予本平台。
施作手續費	200元

　

3. 訂單取消費用

若廠商取消訂單，除前述媒合手續費外，應另行支付以下費用予本平台。

收費項目	收費標準
場勘取消費	取消場勘	300元
施作取消費	施作取消	3,500元
設備運費	平台安排設備出貨前取消	免收
	平台安排設備出貨後取消	依材積計收(註1)
設備整新費	空調冷氣設備經拆箱後(註2)	依平台報價收費

註1：依材積計收=以全部設備設備之材積乘以單價 49.5，再加上偏遠地區加收費用。

註2：空調冷氣設備一經拆箱後，即無法回復完整新品狀態，廠商需支付設備整新費用。

　

4. 平台停權政策

項目	計算方式	停權天數
場勘&施作	取消訂單1次	7
	取消訂單2次	30
	取消訂單3次以上	無上限 (帳戶如需重新開通，須經客服審核，並視個案情境決定是否同意開通。)

　

5. 平台獎勵政策

獎勵條件	限制	獎勵金
完成場勘訂單	第1~20筆訂單	每筆500元
累積完成場勘訂單	第21筆訂單	該筆2,000元
完成優先訂單(其他廠商取消之訂單)	無	每筆500元
完成施作訂單	第1~20筆訂單	每筆1,000元
累積完成施作訂單	第21筆訂單	該筆2,000元
取得五星評價	第1~10筆訂單	每筆1,000元

註：廠商須於每月月底結算獎勵金，並開立相同金額之發票（發票日期須為次月1日後），於次月5日前寄送發票至Zuggoi進行請款作業。經審核資料無誤後，將於次次月完成撥款作業。

　

6. 平台保證金與預付款

項目	金額	說明
簽約保證金	20,000元	廠商註冊後須匯款繳交簽約保證金，經確認後方可開通帳戶。
設備出貨預付款	設備金額的50%	廠商於報價時需預訂設備，並須支付出貨預付款。預付款之扣款順序為：一、簽約保證金；二、廠商於第三方支付平台之帳戶餘額；三、如前述金額不足，則將自動自廠商綁定之信用卡扣款。該筆預付款將於訂單完成後，由平台自動返還/退刷。